Hockerty hat auf seiner Website einen fortschrittlichen KI-gestützten virtuellen Assistenten gestartet. Dieser Assistent, der rund um die Uhr verfügbar ist, verwaltet Kundeninteraktionen intelligent in mehreren Sprachen.
Der Assistent namens Sofia basiert auf einem hochentwickelten KI-Stack. Er leitet Kundenanfragen an spezialisierte KI-Agenten für Kundenservice, Bestellaktualisierungen und personalisierte Hochzeitstil-Empfehlungen weiter.
Sofia nutzt Hockertys Expertise im Bereich Herrenbekleidung und die Produktdatenbank, um Outfits für jeden Anlass vorzuschlagen. Das System integriert mehrere KI-Anbieter für kontinuierliche Innovation und intelligentere Antworten.
Zukünftige Verbesserungen umfassen Bilderkennung für Produktvorschläge und Sprachinteraktion. Benutzer können auch Fotos hochladen und mit Sofias Anleitung individuelle Kleidungsstücke entwerfen.
Dieses Projekt ist Teil von Hockertys Strategie, Technologie und Handwerkskunst zu verbinden. Ziel ist es, jedem Kunden ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.