২০২৫ সালের ২০ অক্টোবর, বিশ্বব্যাপী ডিজিটাল অবকাঠামো এক কঠিন পরীক্ষার সম্মুখীন হয়েছিল। আধুনিক অনলাইন পরিষেবাগুলির মূল ভিত্তি হিসেবে পরিচিত অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস (AWS) সেই দিন এক বিশাল বিভ্রাটের শিকার হয়। উত্তর ভার্জিনিয়ায় অবস্থিত গুরুত্বপূর্ণ US-EAST-1 অঞ্চলে ডোমেইন নেম সিস্টেম (DNS)-এর কার্যক্রমে গুরুতর ত্রুটির কারণে পূর্বাঞ্চলীয় সময় অনুসারে খুব ভোরে এই ঘটনা শুরু হয়। একটি কেন্দ্রীয় নোডের কার্যক্রমে এই ধরনের বিঘ্ন ঘটায় আধুনিক অনলাইন পরিষেবাগুলির গভীর আন্তঃসংযুক্তির বিষয়টি স্পষ্ট হয়ে ওঠে, যার ফলস্বরূপ একটি ক্যাসকেডিং প্রভাব সৃষ্টি হয়।
এই প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার প্রভাব ছিল সুদূরপ্রসারী, যা প্রায় দুই হাজারেরও বেশি কোম্পানি এবং প্ল্যাটফর্মকে প্রভাবিত করেছিল। ক্ষতিগ্রস্তদের মধ্যে ছিল স্ন্যাপচ্যাট-এর মতো সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের দৈত্যাকার প্ল্যাটফর্ম, ফোর্টনাইট এবং রোবলক্স-এর মতো গেমিং পরিষেবা, ভেনমো ও কয়েনবেস-এর মতো আর্থিক লেনদেন প্ল্যাটফর্ম, এবং বিভিন্ন স্ট্রিমিং পরিষেবা। ব্যবহারকারীরা সিস্টেমে লগইন করতে না পারা থেকে শুরু করে পরিষেবাগুলির সম্পূর্ণ বন্ধ হয়ে যাওয়া পর্যন্ত বিভিন্ন সমস্যার সম্মুখীন হন। AWS পরবর্তীতে নিশ্চিত করে যে এই সমস্যার মূল কারণ ছিল ডায়নামোডিবি (DynamoDB) পরিষেবার আঞ্চলিক শেষবিন্দুগুলির জন্য ডিএনএস রেজোলিউশনের সমস্যা।
দিনের অগ্রগতির সাথে সাথে পরিস্থিতি ধীরে ধীরে স্বাভাবিক হতে শুরু করে, যদিও স্থিতিশীলতা পুরোপুরি ফিরে আসতে যথেষ্ট সময় লেগেছিল। প্রতিবেদন অনুসারে, AWS-এর সমস্ত পরিষেবা প্রশান্ত মহাসাগরীয় সময় (PT) অনুসারে ১৫:০১ মিনিটে (যা পূর্বাঞ্চলীয় সময় অনুসারে ১৮:০১ মিনিট) স্বাভাবিক কার্যক্রমে ফিরে আসে। এর অর্থ হলো, এই বিঘ্নটি প্রায় পনেরো ঘণ্টা ধরে স্থায়ী ছিল। পুনরুদ্ধারের প্রক্রিয়ায়, সিস্টেমকে স্থিতিশীল করতে সাহায্য করার জন্য AWS অস্থায়ীভাবে নতুন EC2 ইনস্ট্যান্স চালু করার অনুরোধগুলি সীমিত (Throttling) করতে বাধ্য হয়েছিল।
এই ঘটনাটি বিশ্ব অর্থনীতি কেন্দ্রীয় ক্লাউড সমাধানগুলির উপর কতটা নির্ভরশীল, তার একটি স্পষ্ট প্রতিচ্ছবি। বিশেষজ্ঞরা সর্বসম্মতভাবে জোর দিয়েছেন যে কয়েকটি সরবরাহকারীর হাতে এমন গুরুত্বপূর্ণ ফাংশনগুলির কেন্দ্রীকরণ পদ্ধতিগত ঝুঁকি বহন করে। US-EAST-1 অঞ্চলটি AWS-এর সবচেয়ে পুরোনো এবং বৃহত্তম ডেটা সেন্টার। এটি উত্তর আমেরিকার ইন্টারনেট ট্র্যাফিকের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ পরিচালনা করে। তাই, এর ব্যর্থতা মহাদেশের ডিজিটাল অবকাঠামোর হৃদয়ে আঘাত হানার সমতুল্য। বিশেষজ্ঞরা সংস্থাগুলিকে জরুরিভাবে তাদের দুর্যোগ পুনরুদ্ধার কৌশলগুলি পর্যালোচনা করতে এবং ক্লাউড অংশীদারদের বৈচিত্র্য আনার পথ বিবেচনা করার জন্য দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিয়েছেন।
২০২৫ সালের ২১ অক্টোবর পর্যন্ত, AWS এই ঘটনার কারণ সম্পর্কে একটি বিস্তারিত এবং সম্পূর্ণ প্রতিবেদন তৈরির কাজ করছে। তবে এত দীর্ঘ সময় ধরে পরিষেবা ব্যাহত হওয়ার বিষয়টি ডিজিটাল ভিত্তি নির্মাণ নিয়ে গভীরভাবে ভাবতে বাধ্য করে। এই ধরনের প্রতিটি পরিস্থিতি স্থিতিস্থাপকতা এবং নির্ভরযোগ্যতার প্রতি আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি পুনর্বিবেচনা করার জন্য একটি স্পষ্ট সংকেত দেয়, যা ভবিষ্যতের জন্য আরও সচেতন এবং বিতরণকৃত (distributed) অবকাঠামো তৈরির আহ্বান জানায়।