根據Business of Fashion與Amazon Fashion & Sports合作發布的最新報告，歐洲線上時尚消費者的優先考量正發生轉變。服務品質、尺寸與合身度的準確性、零售商的可靠性以及清晰的產品資訊，逐漸超越了追逐流行趨勢或價格的購買行為。
多品牌零售商在主要歐洲市場中越來越受到青睞，39%的線上消費者依賴這類零售商來發掘新時尚商品。投資於個人化服務、物流以及多渠道的一致性呈現，是建立顧客信任及促進長期成長的關鍵。
歐洲線上時尚市場預計到2025年將成長50%，達到1,750億歐元，約占整體零售業的33%。跨境市場是推動此擴張的主要動力。人工智慧（AI）與機器學習等先進技術正革新產業，提供個人化推薦並優化顧客體驗。