一项来自剑桥大学的研究表明，与人形机器人进行规律互动能够显著减轻非正式照护者（无偿照顾亲人者）的情感压力和孤立感。这项研究由Guy Laban博士领导，并由Emily Cross教授参与，发现与名为“Pepper”的社交机器人进行的对话为照护者提供了一个安全的表达空间，从而改善了他们的情绪和心理平衡。研究结果发表在《国际社会机器人学杂志》上。
在为期五周的研究中，参与者每两周与Pepper机器人互动一次。尽管起初有些犹豫，但照护者们逐渐敞开心扉，分享个人感受和情绪。研究首席研究员Guy Laban博士指出，照护者们常常缺乏一个可以谈论自己的空间，而与机器人的对话恰好提供了这样的机会。许多参与者表示，他们感到不再那么孤独和不知所措，并且更能关注自己的需求。
研究还发现，与机器人交谈有助于照护者处理那些未曾言说的情感。通过表达自己的经历，参与者能够更积极地重新审视自己的照护角色，减少了自责感，并培养了更强的接纳度。Emily Cross教授强调，这项研究是首次表明机器人对话能够显著减轻照护者的孤独感和压力，预示着在人力支持不足的情况下，社交机器人有望提供重要的慰藉。
此外，一项来自杜克大学、奥克兰大学和康奈尔大学的研究也指出，人工智能驱动的伴侣机器人有望缓解日益严重的孤独感问题。这些机器人通过更具自发性的对话，甚至可以模仿已故亲友的声音，为用户带来慰藉。医生们普遍认为，社交机器人能够提供陪伴，缓解孤独，并可能改善患者的心理健康。像ElliQ这样的机器人，通过提供陪伴、鼓励社交互动并利用人工智能进行更自然的对话，能够增强老年人的独立性，并提升他们的身心健康。这些研究共同表明，机器人技术在支持照护者和改善老年人生活质量方面展现出巨大的潜力。