Việc Tạm Ngừng Chương Trình "Jimmy Kimmel Live!" Trùng Hợp Với Việc Disney+ Và Hulu Mất 7 Triệu Người Đăng Ký Vào Tháng 9 Năm 2025

Dữ liệu phân tích thị trường từ công ty Antenna cho thấy, việc chương trình trò chuyện đêm khuya nổi tiếng "Jimmy Kimmel Live!" bị tạm ngưng phát sóng trong thời gian ngắn vào giữa tháng 9 năm 2025 đã diễn ra đồng thời với sự gia tăng đột biến về tỷ lệ người dùng hủy đăng ký đối với các dịch vụ phát trực tuyến hàng đầu là Disney+ và Hulu.

Cụ thể, theo báo cáo, tỷ lệ rời bỏ (churn rate) của Disney+ trong tháng 9 đã chạm mốc 8%, đồng nghĩa với việc nền tảng này đã mất đi khoảng 3 triệu người dùng. Tình hình tại Hulu còn nghiêm trọng hơn nhiều: tỷ lệ này tăng gấp đôi, lên tới 10%, khiến khoảng 4,1 triệu khách hàng quyết định ngừng sử dụng dịch vụ. Tổng cộng, chỉ trong vòng một tháng, hai nền tảng phát trực tuyến khổng lồ này đã thất thoát hơn 7 triệu thuê bao. Đáng chú ý, những con số này vượt xa mức trung bình 7% của chín dịch vụ cao cấp hàng đầu trong ngành công nghiệp giải trí số. Trong khi đó, đối thủ cạnh tranh lớn nhất, Netflix, vẫn duy trì tỷ lệ hủy đăng ký ổn định chỉ 2%, cho thấy sự khác biệt rõ rệt về mức độ trung thành của khách hàng. Sự việc tạm dừng chương trình được cho là xuất phát từ những phát ngôn gây tranh cãi của người dẫn chương trình Jimmy Kimmel nhắm vào nhà hoạt động bảo thủ Charlie Kirk, điều này đã nhanh chóng kích hoạt làn sóng kêu gọi tẩy chay mạnh mẽ lan truyền trên các nền tảng mạng xã hội, tạo áp lực lớn lên ABC và Disney.

Chương trình đã bị các kênh truyền hình liên kết địa phương của ABC gỡ khỏi lịch phát sóng vào ngày 17 tháng 9, một động thái được xem là nhằm xoa dịu dư luận đang sục sôi. Tuy nhiên, chỉ sáu ngày sau, vào ngày 23 tháng 9, Kimmel đã trở lại sóng truyền hình với một tập phát sóng đạt rating cao, cho thấy sức hút cá nhân của người dẫn chương trình vẫn còn rất lớn. Điều đáng chú ý là, song song với làn sóng hủy đăng ký ồ ạt, cả hai dịch vụ này cũng ghi nhận lượng lớn người đăng ký mới gia nhập hệ thống: Disney+ thu hút khoảng 2,18 triệu người dùng mới, còn Hulu có thêm 2,11 triệu người. Thực tế này vẽ nên một bức tranh phức tạp và đa chiều về hành vi người tiêu dùng. Sự phản đối quyết liệt của một bộ phận khán giả dường như tồn tại song song với việc những người dùng khác gia nhập, có lẽ là để bày tỏ sự ủng hộ đối với Kimmel, hoặc đơn giản là tận dụng các gói dịch vụ mới hấp dẫn hơn, bao gồm cả phạm vi phủ sóng mở rộng của kênh thể thao ESPN.

Giữa bối cảnh thị trường đầy biến động và đầy rẫy sự bất ổn này, công ty Disney đã công bố thay đổi chính sách giá, có hiệu lực từ ngày 21 tháng 10 năm 2025. Việc tăng giá cước áp dụng cho cả hai dịch vụ phát trực tuyến và các gói kết hợp của chúng. Chẳng hạn, giá gói Disney+, Hulu và ESPN Select Bundle dành cho người dùng mới đã tăng từ 16,99 đô la lên 19,99 đô la mỗi tháng. Đối với những thuê bao được gọi là "Legacy" (người dùng cũ) duy trì các điều khoản trước đó, mức tăng là từ 21,99 đô la lên 24,99 đô la mỗi tháng. Mặc dù các nhà phân tích thị trường chưa thể xác nhận một mối quan hệ nhân quả trực tiếp và rõ ràng giữa việc tạm ngừng chương trình của Kimmel và sự sụt giảm thuê bao, sự trùng hợp về mặt thời gian của chuỗi các sự kiện này là điều không thể phủ nhận và cần được xem xét kỹ lưỡng.