Alaska Airlines vừa công bố một bước tiến chiến lược nhằm nâng cao trải nghiệm của hành khách bằng cách trang bị toàn bộ đội bay với dịch vụ Wi-Fi tốc độ cao và độ trễ thấp của SpaceX Starlink. Kế hoạch đầy tham vọng này dự kiến sẽ hoàn thành vào năm 2027, đánh dấu một kỷ nguyên mới về kết nối trên không cho hãng hàng không này.
Việc triển khai Starlink trên đội bay của Alaska Airlines sẽ bắt đầu vào năm 2026, với mục tiêu phủ sóng toàn bộ máy bay, bao gồm cả các máy bay khu vực, máy bay thân hẹp và thân rộng. Động thái này được xây dựng dựa trên sự thành công của Hawaiian Airlines, một công ty con của Alaska Air Group, vốn đã tích hợp thành công Wi-Fi Starlink trên các máy bay của mình. Hawaiian Airlines là hãng hàng không thương mại lớn đầu tiên tại Hoa Kỳ giới thiệu Wi-Fi Starlink vào tháng 2 năm 2024 trên các máy bay A321neo và sau đó là trên toàn bộ đội bay A330.
Theo các báo cáo, Starlink có khả năng cung cấp tốc độ lên tới 500 Mbps với độ trễ dưới 99ms, mang lại trải nghiệm internet tương đương với kết nối mặt đất. Một điểm nhấn quan trọng của sáng kiến này là việc cung cấp truy cập Wi-Fi Starlink miễn phí cho các thành viên của chương trình khách hàng thân thiết mới của Alaska Airlines, Atmos Rewards. Chương trình Atmos Rewards, được ra mắt gần đây, hợp nhất chương trình Mileage Plan của Alaska Airlines và HawaiianMiles của Hawaiian Airlines, mang đến những lợi ích hấp dẫn cho các thành viên trung thành. Sự hợp tác với T-Mobile cũng sẽ đảm bảo trải nghiệm đăng nhập liền mạch và không quảng cáo cho các thành viên Atmos Rewards.
Việc Alaska Airlines áp dụng công nghệ Starlink không chỉ là một bản nâng cấp về tiện nghi mà còn là một bước đi chiến lược nhằm duy trì lợi thế cạnh tranh trong ngành hàng không. Các hãng hàng không khác như United Airlines, Air France và SAS cũng đang tích cực triển khai các giải pháp kết nối tương tự, cho thấy xu hướng chung của ngành trong việc ưu tiên trải nghiệm kỹ thuật số của hành khách. SpaceX đã có hơn 2.500 máy bay hợp đồng sử dụng Starlink Aviation, cho thấy sự chấp nhận rộng rãi của công nghệ này trong ngành hàng không.
Hơn nữa, việc sử dụng ăng-ten Starlink nhẹ hơn còn giúp giảm lực cản, góp phần tiết kiệm nhiên liệu và giảm lượng khí thải carbon, mang lại lợi ích kép cho cả hãng hàng không và môi trường. Với việc triển khai Starlink dự kiến hoàn thành vào năm 2027, Alaska Airlines đang định vị mình là một đơn vị tiên phong trong việc cung cấp kết nối internet tốc độ cao, đáng tin cậy và miễn phí cho hành khách, hứa hẹn sẽ định hình lại kỳ vọng về trải nghiệm bay trong tương lai.