Delta Air Lines активно внедряет искусственный интеллект (ИИ) в процесс ценообразования на внутренних рейсах США. В настоящее время ИИ используется для определения цен на 3% рейсов, с планами расширить это до 20% к концу 2025 года. Компания сотрудничает с израильской технологической фирмой Fetcherr, которая разрабатывает алгоритмы, анализирующие данные о бронированиях, погодных условиях, профилях пассажиров и экономических показателях для определения оптимальной цены билета.
Президент Delta Гленн Хауэнштейн отметил, что внедрение ИИ позволяет более точно понимать поведение клиентов и предлагать персонализированные цены. Он подчеркнул, что это «полная переработка того, как мы устанавливаем цены и как будем устанавливать их в будущем». Ранее Delta объявила о пилотном проекте, в рамках которого ИИ будет устанавливать цены на 1% билетов, основываясь на готовности клиента заплатить определенную сумму. Это означает, что цена на каждый пятый билет будет определяться программой ИИ, рассчитывающей максимальную сумму, которую клиент готов заплатить за билет.
Ранее Delta объявила о пилотном проекте, в рамках которого ИИ будет устанавливать цены на 1% билетов, основываясь на готовности клиента заплатить определенную сумму. Это означает, что цена на каждый пятый билет будет определяться программой ИИ, рассчитывающей максимальную сумму, которую клиент готов заплатить за билет.
Внедрение ИИ в ценообразование авиакомпаний становится все более распространенным. По данным аналитиков, к 2027 году мировой рынок ИИ в авиационной отрасли достигнет $3,6 млрд. Delta стремится предоставить клиентам персонализированные цены и актуальные предложения, что отражает общую тенденцию в отрасли.