13 ноября 2024 года пользователи T-Mobile по всей территории США столкнулись с серьезными сбоями в обслуживании, особенно в Юте, где до 20 000 клиентов сообщили о проблемах. Сбои начались около 13:45 по восточному времени и достигли пика в более чем 19 000 сообщений к 14:30, что привело к обрывам звонков, неотправленным текстовым сообщениям и полной потере интернет-соединения для многих пользователей.
T-Mobile объяснила сбой механической проблемой на одном из объектов в районе Солт-Лейк, которая уже была устранена. Компания посоветовала пострадавшим клиентам перезагрузить свои телефоны, и к 16:00 по восточному времени сервис был восстановлен. Сбой также затронул пользователей в крупных городах, таких как Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Чикаго и Финикс, вероятно, из-за попыток связаться с людьми в Юте.
В связанном инциденте пользователи Verizon на северо-востоке также испытали свои собственные сбои в обслуживании накануне вечером, с более чем 40 000 сообщений о сбоях из таких мест, как Филадельфия и Вашингтон, округ Колумбия. Verizon подтвердила, что проблема с сетью вызвала временные перебои в обслуживании, но заявила, что их инженерные команды быстро восстановили связь.
Эти сбои подчеркивают уязвимости мобильных сетей, особенно в периоды высокого спроса, и подчеркивают важность надежных коммуникационных услуг в современном взаимосвязанном мире.