Федеральное министерство торговли Боснии и Герцеговины разрабатывает комплексный закон о электронной коммерции, направленный на регулирование растущего цифрового рынка и борьбу с теневой экономикой. По оценкам, страна теряет более 200 миллионов КМ ежегодно из-за нерегулируемой онлайн-торговли, и эта инициатива направлена на создание более безопасной и конкурентоспособной среды для потребителей и бизнеса.
Министр Амир Хасичевич изложил основные цели нового законодательства, которые включают улучшение защиты прав потребителей и повышение конкурентоспособности, особенно для малых и средних предприятий (МСП). В настоящее время многие платформы работают без адекватной защиты прав потребителей, что подчеркивает необходимость регуляторного контроля.
Кроме того, министерство планирует сотрудничать с предприятиями для создания национальной электронной платформы, предназначенной для упрощения продаж продуктов для МСП, обеспечивая при этом контроль и поддержку со стороны государства.
Число жалоб потребителей, особенно по поводу онлайн-покупок, возросло, и пожилые люди часто становятся жертвами онлайн-мошенничества из-за своих ограниченных навыков работы с технологиями. Предлагаемый закон направлен на решение этих проблем, предоставляя более четкую основу для онлайн-транзакций.
Хотя цифровой рынок предлагает современный подход к покупке и продаже, он сталкивается с уникальными проблемами по сравнению с традиционной торговлей, включая необходимость строгого соблюдения прав потребителей и гарантий качества продукции. Заинтересованные стороны, включая Ассоциацию электронной коммерции Боснии, выражают скептицизм по поводу возможности полного регулирования цифрового рынка, отмечая, что законодательные меры часто отстают от рыночной реальности.