Amazon перерабатывает своего виртуального помощника Alexa, чтобы интегрировать генеративный искусственный интеллект (ИИ) для улучшения функциональности.
Процесс переработки начался два года назад, совпав с запуском ChatGPT от OpenAI. Рохит Прасад, руководитель команды общего ИИ Amazon, заявил, что необходимо преодолеть несколько технических проблем перед выпуском новой версии. К ним относится минимизация 'галлюцинаций'—фабрикации ответов, а также улучшение скорости и надежности ответов.
Цель состоит в том, чтобы развить Alexa от выполнения простых задач, таких как воспроизведение музыки и установка будильников, до предложения персонализированных услуг, таких как рекомендации ресторанов и настройка освещения в комнате в зависимости от индивидуальных циклов сна.
В то время как такие конкуренты, как Microsoft, Google и Meta, уже интегрировали генеративный ИИ в свои услуги, Amazon сталкивается с трудностями в объединении более простых, предопределенных алгоритмов с более мощными, но непредсказуемыми языковыми моделями.
Прасад подчеркнул, что широкий спектр услуг, интегрированных в Alexa, усложняет процесс, поскольку эти приложения обрабатывают миллиарды запросов каждую неделю, что требует надежных и экономически эффективных решений.