Чат-боты на основе ИИ становятся все более популярными в психотерапии, поскольку люди ищут альтернативные способы делиться эмоциями и получать советы. Мая Дунхам, 24 года, использует ChatGPT уже два месяца и находит его удивительно привлекательным и человечным.
Хотя некоторые пользователи сообщают о комфорте и поддержке от чат-ботов, эксперты выражают обеспокоенность по поводу их эффективности. Доктор Рассел Фулмер, председатель рабочей группы по ИИ Американской ассоциации консультирования, признает потенциальные преимущества, отмечая, что чат-боты могут помочь снизить легкую тревожность и депрессию у некоторых пользователей.
Однако доктор Марлин Уэй предупреждает, что большинство чат-ботов не предназначены для психического здоровья и могут предоставлять неточную информацию или не направлять пользователей к специалистам, когда это необходимо. Эксперты подчеркивают, что чат-боты должны дополнять, а не заменять человеческих терапевтов.
Конфиденциальность также является важным вопросом, поскольку чат-боты часто не соответствуют нормам безопасности медицинской информации. Уязвимые группы, такие как несовершеннолетние, не должны использовать эти инструменты без надзора взрослых.
Несмотря на продолжающиеся дебаты, такие эксперты, как доктор Дэниел Киммел из Колумбийского университета, считают, что дальнейшие исследования чат-ботов ИИ могут улучшить понимание их потенциала в психическом здоровье. Дунхам утверждает, что чат-боты ИИ могут быть полезны для интровертированных людей, которым трудно общаться с реальными людьми, подчеркивая необходимость открытости к различным методам исцеления.
Чат-боты ИИ представляют собой многообещающую тенденцию в психотерапии, однако пользователи должны осознавать связанные с ними риски и ограничения, используя их ответственно и не рассматривая как полную замену профессиональным терапевтам.