Hockerty запустила на своем веб-сайте передового виртуального помощника на базе ИИ. Этот помощник, доступный 24/7, интеллектуально управляет взаимодействием с клиентами на нескольких языках.
Помощник по имени София построен на основе сложного стека ИИ. Он направляет запросы клиентов специализированным агентам ИИ для обслуживания клиентов, обновления заказов и персонализированных рекомендаций по стилю свадьбы.
София использует опыт Hockerty в области мужской одежды и базу данных продуктов, чтобы предлагать наряды для любого случая. Система объединяет несколько поставщиков ИИ для непрерывных инноваций и более разумных ответов.
Будущие улучшения включают распознавание изображений для предложений продуктов и голосовое взаимодействие. Пользователи также смогут загружать фотографии и разрабатывать индивидуальную одежду с помощью Софии.
Этот проект является частью стратегии Hockerty по объединению технологий и мастерства. Цель состоит в том, чтобы предложить каждому клиенту индивидуальный подход.