O Google lançou o recurso 'Avaliações de Lojas' no navegador Chrome, utilizando inteligência artificial (IA), com o objetivo de otimizar a experiência de compras online. A funcionalidade fornece aos usuários resumos e insights gerados por IA sobre lojas online.
O recurso oferece resumos de avaliações gerados por IA e informações sobre a qualidade dos produtos. As informações usadas para gerar o resumo vêm de diversas plataformas de avaliações. As avaliações incluem quesitos como qualidade dos produtos, experiência de compra, preço, atendimento ao cliente e políticas de devolução.
O Google tem investido em melhorias baseadas em IA para compras online, incluindo recursos de 'Experimentar Virtualmente' e rastreamento de preços.
Atualmente, o 'Avaliações de Lojas' está disponível no Chrome para PC. A Chrome Web Store oferece diversas extensões e temas para personalizar o navegador. O Google não verifica a autenticidade das avaliações, mas remove aquelas que violarem os termos de serviço.
Espera-se que este recurso auxilie os consumidores a tomar decisões de compra mais informadas, oferecendo uma visão geral das lojas online.