A Levi Strauss & Co. está aproveitando a IA e o Google Cloud para aprimorar as experiências do cliente. A empresa se concentra na criação de interações personalizadas e orientadas por dados que atendem às preferências e comportamentos individuais.
Ao utilizar dados sobre texturas de denim e tendências de vendas globais, a Levi's informa as principais decisões de negócios. Essa estratégia otimiza os preços, refina as recomendações de produtos e aprimora o envolvimento do cliente. Modelos de aprendizado de máquina analisam dados de vendas e tendências de consumo para personalizar experiências e melhorar as decisões de design, marketing e merchandising.
A Levi's estabeleceu uma base de dados moderna usando o Google Cloud, integrando informações em toda a organização para obter insights em tempo real. As ferramentas de IA generativa aceleram a criação de conteúdo, garantindo a consistência da marca. Os aplicativos de IA também informam o design e o merchandising, ajudando a Levi's a antecipar tendências e adaptar as opções de marketing. A empresa vê a IA como uma ferramenta para capacitar as equipes, permitindo que os designers se concentrem na inovação e na criatividade.