A Inditex, celebrando seu 50º aniversário com mais de 38 bilhões em receita e 6 bilhões em lucro, formalizou sua estratégia operacional. O CEO, Óscar García Maceiras, apresentou a fórmula do grupo, (m + c + s + p) * v, em um fórum acadêmico.
Essa fórmula representa moda, clientes, sustentabilidade e pessoas, tudo multiplicado por valores. O objetivo é encapsular meio século de evolução empresarial em uma estrutura compreensível. Também fornece insights sobre as direções futuras.
A empresa enfatiza a necessidade de transparência e eficiência. Transformar a complexidade em uma fórmula permite uma narrativa controlada. Essa abordagem proativa garante que a Inditex defina sua história em meio ao crescente escrutínio em relação ao impacto ambiental e aos modelos de consumo.
A comunicação dessa fórmula é significativa. Indica que as empresas de moda agora são julgadas não apenas por seus produtos, mas também pelas narrativas que constroem para estabelecer sua legitimidade.