O Google Maps está aprimorando seu sistema de avaliações implantando um modelo de IA, alimentado por Gemini, para combater avaliações falsas e edições de perfil suspeitas. O sistema identifica atividades suspeitas, como empresas que tentam manipular seus perfis ou usuários que avaliam inúmeras empresas que provavelmente não visitaram.
Avisos aparecerão no aplicativo quando avaliações suspeitas de cinco estrelas forem removidas. Já disponíveis nos EUA, Reino Unido e Índia, esses recursos estarão disponíveis em todo o mundo a partir de maio de 2025. O Google também reanalisará avaliações anteriores com IA para detectar padrões retroativamente e poderá desativar temporariamente novas avaliações para evitar abusos. Em 2024, os algoritmos de IA do Google bloquearam ou removeram mais de 240 milhões de avaliações que violavam as políticas e restringiram mais de 900.000 contas por repetidas violações das políticas.