Google Cloud e Salesforce expandem parceria para aprimorar capacidades de agentes de IA

Google Cloud e Salesforce ampliaram sua parceria, com foco em fornecer às empresas mais opções para criar e implantar agentes baseados em IA. A colaboração permite que clientes Salesforce construam agentes Agentforce usando Gemini e implantem Salesforce no Google Cloud. Essa expansão se baseia na parceria existente, permitindo o uso bidirecional de dados entre Google BigQuery e Salesforce. Os modelos Gemini estarão disponíveis para criação e raciocínio rápidos dentro do Agentforce até 2025, oferecendo capacidades multimodais, compreensão contextual estendida e maior velocidade e eficiência por meio das Unidades de Processamento Tensor (TPU) do Google. Isso permite que os agentes processem imagens, detectem emoções na voz e retenham grandes quantidades de informações, levando a tempos de resposta mais rápidos e custos operacionais reduzidos. Um exemplo de sinistro de seguro ilustra como o Gemini pode processar fotos, áudio e texto para agilizar a resolução de sinistros.