IA e Modernização Digital Impulsionam a Inovação em Design nos Setores de Manufatura e Serviços Governamentais

A IA e a modernização digital estão transformando o design nos setores de manufatura e serviços governamentais. Na manufatura, 93% dos fabricantes americanos lançaram projetos de IA entre agosto de 2023 e agosto de 2024 para aprimorar as operações e impulsionar o crescimento da receita. A IA otimiza processos, reduz erros, acelera a produção e melhora a garantia de qualidade. Os MSPs (Provedores de Serviços Gerenciados) desempenham um papel crucial na implementação de soluções GenAI, garantindo o alinhamento com os objetivos estratégicos e maximizando o impacto. No setor público, o governo federal dos EUA está modernizando as plataformas digitais para melhorar a prestação de serviços. A Lei de Experiência Digital Integrada do Século 21 (IDEA) exige sites fáceis de usar, seguros e eficientes. A Lei de Melhoria da Prestação de Serviços Governamentais (GSDIA) enfatiza ainda mais esse esforço. Desafios permanecem, incluindo personalização e interoperabilidade de dados, mas o aproveitamento da análise de dados, IA e design centrado no ser humano (HCD) promete uma prestação de serviços aprimorada e economia de custos significativa. A colaboração entre agências, o setor público e a indústria privada é essencial para o sucesso.