AOL, niegdyś symbol dostępu do internetu, oficjalnie zakończy świadczenie usług połączeń dial-up z dniem 30 września 2025 roku. Ta decyzja zamyka 34-letni rozdział w historii komunikacji cyfrowej, który rozpoczął się w 1991 roku. Firma potwierdziła, że „AOL rutynowo ocenia swoje produkty i usługi i zdecydowała się zakończyć świadczenie usług Dial-up Internet”. Wraz z usługą połączeń, zaprzestanie dotyczy również oprogramowania AOL Dialer oraz przeglądarki AOL Shield, które były zaprojektowane z myślą o starszych systemach i połączeniach modemowych.
Według danych z 2019 roku, około 265 000 Amerykanów nadal korzystało z połączeń dial-up, często na obszarach wiejskich, gdzie dostęp do szerokopasmowego internetu jest ograniczony. W szczytowym okresie popularności w latach 90., usługa dial-up AOL była rozpoznawalna dzięki charakterystycznemu dźwiękowi modemu i powitalnemu komunikatowi „You've got mail!”. Obecnie AOL skupia się na treściach i reklamie, co naturalnie prowadzi do wycofywania starszych ofert. Ten ruch jest kontynuacją wcześniejszych zmian, takich jak zamknięcie komunikatora AOL Instant Messenger w 2017 roku, co podkreśla transformację firmy od jej pierwotnych usług internetowych. Użytkownicy, którzy nadal polegają na połączeniach dial-up, są zachęcani do poszukiwania alternatywnych dostawców usług internetowych przed upływem terminu, aby zapewnić sobie ciągłość dostępu do sieci. Zakończenie świadczenia usług dial-up przez AOL jest odzwierciedleniem szerszego trendu odchodzenia od starszych technologii na rzecz szybszych i bardziej niezawodnych rozwiązań. Choć wpływ tej decyzji na ogólny rynek jest minimalny ze względu na niewielki odsetek użytkowników dial-up, podkreśla ona utrzymujące się wyzwania związane z cyfrowym wykluczeniem w niektórych regionach. W 2019 roku około 22,3% mieszkańców obszarów wiejskich w USA nie miało dostępu do szybkiego internetu, co pokazuje, jak ważne jest zapewnienie alternatywnych rozwiązań dla tych społeczności.