Wstrzymanie emisji „Jimmy Kimmel Live!” zbiegło się w czasie z utratą 7 milionów subskrybentów Disney+ i Hulu we wrześniu 2025 roku

Krótkotrwałe wstrzymanie emisji popularnego programu typu talk-show „Jimmy Kimmel Live!”, które miało miejsce w połowie września 2025 roku, zbiegło się w czasie z gwałtownym i znaczącym wzrostem odpływu subskrybentów (tzw. churn rate) z kluczowych platform streamingowych należących do Disneya: Disney+ oraz Hulu. Informacje te, rzucające światło na niestabilność rynku VOD, zostały szczegółowo potwierdzone przez dane analityczne dostarczone przez renomowaną firmę badawczą Antenna.

Wskaźniki rezygnacji z subskrypcji dla flagowego serwisu Disney+ osiągnęły we wrześniu niepokojący poziom 8%, co w przeliczeniu na realną liczbę użytkowników oznaczało utratę około 3 milionów klientów. Sytuacja na platformie Hulu okazała się jeszcze bardziej dramatyczna i wymagała natychmiastowej reakcji: wskaźnik ten uległ podwojeniu w stosunku do poprzednich okresów, osiągając 10%. Taki skok przełożył się na rezygnację około 4,1 miliona osób. Warto podkreślić, że te wartości znacząco przewyższały średnią branżową, która dla dziewięciu wiodących serwisów premium wynosiła 7%. Co ciekawe, w tym samym okresie rynkowy lider, Netflix, utrzymywał wskaźnik odpływu na stabilnym i wyjątkowo niskim poziomie 2%, co świadczy o jego odporności na wahania rynkowe.

Bezpośrednią przyczyną zawieszenia programu była eskalacja konfliktu po kontrowersyjnych wypowiedziach prowadzącego, Jimmiego Kimmela, skierowanych pod adresem wpływowego konserwatywnego aktywisty Charliego Kirka. Incydent ten wywołał natychmiastowe i szeroko zakrojone wezwania do bojkotu w mediach społecznościowych, co mogło wpłynąć na decyzje subskrybentów. W rezultacie, lokalni partnerzy telewizyjni ABC zdecydowali się zdjąć program z anteny 17 września. Jednakże, ku zaskoczeniu wielu obserwatorów, Kimmel powrócił na ekrany już 23 września, a jego odcinek powrotny odnotował wysokie wskaźniki oglądalności, co sugerowało lojalność części widowni.

Interesującym i złożonym zjawiskiem jest to, że w obliczu masowych rezygnacji, obie platformy streamingowe odnotowały jednocześnie znaczący napływ nowych subskrybentów. Disney+ zdołał przyciągnąć około 2,18 miliona nowych użytkowników, natomiast Hulu pozyskało 2,11 miliona. Ta skomplikowana dynamika rynkowa sugeruje, że nastroje protestacyjne i bojkot części widowni współistniały z dołączaniem nowych klientów. Nowi użytkownicy mogli dołączać w geście poparcia dla Kimmela, lub co bardziej prawdopodobne, w związku z atrakcyjnymi nowymi ofertami pakietowymi, które obejmowały na przykład rozszerzony dostęp do treści sportowych ESPN Select.

Niezależnie od przyczyn utraty milionów klientów, w kontekście tej dużej zmienności rynku, korporacja Disney podjęła decyzję o ogłoszeniu zmian w polityce cenowej. Nowe cenniki miały wejść w życie 21 października 2025 roku. Podwyżka opłat dotyczyła zarówno samych serwisów streamingowych, jak i ich pakietów łączonych. Na przykład, cena popularnego pakietu Disney+, Hulu i ESPN Select Bundle dla nowych użytkowników została podniesiona z 16,99 do 19,99 dolara miesięcznie. Dla tak zwanych subskrybentów Legacy, czyli tych, którzy zachowali starsze warunki umów, podwyżka była równie odczuwalna, wzrastając z 21,99 do 24,99 dolara miesięcznie. Chociaż analitycy rynku i eksperci branżowi nie potwierdzili bezpośredniego związku przyczynowo-skutkowego między wstrzymaniem programu Kimmela a masowym odpływem użytkowników, synchronizacja tych zdarzeń w połowie września 2025 roku jest niewątpliwie uderzająca i zasługuje na dalszą analizę.