UE bada Shein za oszukańcze praktyki i potencjalne naruszenia

Komisja Europejska wszczęła dochodzenie w sprawie Shein, giganta szybkiej mody, w związku z obawami dotyczącymi oszukańczych praktyk. W dochodzeniu uczestniczą władze Belgii, Francji, Irlandii i Holandii. Dochodzenie koncentruje się na potencjalnych naruszeniach unijnych przepisów dotyczących ochrony konsumentów. Shein jest oskarżany o oferowanie fałszywych rabatów i wywieranie presji na konsumentów fałszywymi terminami zakupu. Firma stoi również w obliczu zarzutów dotyczących wprowadzających w błąd etykiet produktów i deklaracji dotyczących zrównoważonego rozwoju. Ponadto Shein jest podejrzewany o ukrywanie danych kontaktowych do obsługi klienta. Dochodzenie wykazało również, że Shein podawał fałszywe informacje na temat zwrotów produktów i zwrotów pieniędzy. Firma rzekomo nie przetwarzała zwrotów w terminie. Shein ma czas do 26 czerwca na odpowiedź na ustalenia i przedstawienie, w jaki sposób zamierza rozwiązać zidentyfikowane problemy. Niewywiązanie się z tego obowiązku może skutkować nałożeniem przez UE znacznej grzywny. Duża obecność Shein w UE, z 100 milionami użytkowników miesięcznie, podkreśla znaczenie dochodzenia. To wydarzenie następuje po ostatnich wyzwaniach dla Shein, w tym po wzroście cen spowodowanym zmianami w globalnych zasadach handlu i taryfach.