In een baanbrekende ontwikkeling die de e-commerce en de manier waarop we online winkelen fundamenteel kan veranderen, hebben Shopify Inc. en OpenAI een strategische samenwerking aangekondigd. Vanaf 29 september 2025 kunnen gebruikers van ChatGPT producten direct binnen de AI-chatbot kopen, dankzij de integratie van Shopify's e-commerce functionaliteiten. Deze innovatie, die aanvankelijk gericht is op Amerikaanse gebruikers die aankopen doen via Amerikaanse Etsy-pagina's, belooft een naadloze winkelervaring te creëren, van productaanbeveling tot betaling.
De samenwerking stelt ChatGPT in staat om productaanbevelingen te doen van zowel Shopify-verkopers als Etsy. Het 'Instant Checkout'-systeem, ondersteund door de betalingsverwerking van Stripe, maakt het mogelijk om aankopen te voltooien zonder de chatinterface te verlaten. Dit markeert een significante verschuiving van traditionele, op zoekmachines gebaseerde e-commerce naar een meer conversationele en directe aanpak.
Tobi Lütke, de oprichter van Shopify, gaf aan dat de samenwerking met OpenAI al geruime tijd in ontwikkeling is en dat de uitrol spoedig zal plaatsvinden. Analisten zoals Gil Luria van D.A. Davidson zien dit als een keerpunt voor de commerciële structuur van het internet, en speculeren dat OpenAI mogelijk advertenties binnen ChatGPT zal toestaan, vergelijkbaar met de strategie van Google met hun AI-zoekadvertenties.
Deze integratie heeft directe economische gevolgen, zoals blijkt uit de beurskoers van Shopify (SHOP), die op 29 september 2025 op $147,53 noteerde, een stijging van 5,19% ten opzichte van de vorige sluiting. De ambitie is om deze functionaliteit uit te breiden naar meer dan een miljoen Shopify-verkopers. De impact van deze ontwikkeling reikt verder dan alleen gemak; het kan de manier waarop bedrijven online worden gevonden en hoe advertentie-inkomsten worden gegenereerd, radicaal veranderen.
De verwachting is dat AI-chatbots, zoals ChatGPT, een steeds grotere rol zullen spelen in de consumentenbesluitvorming, mogelijk 25% van alle online zoekopdrachten tegen 2026, wat traditionele zoekmachines onder druk zet. Bedrijven die zich aanpassen aan deze nieuwe, conversationele handel, kunnen aanzienlijke voordelen behalen. De integratie benadrukt de groeiende trend van AI in e-commerce, een markt die naar verwachting een waarde van 8,65 miljard dollar zal bereiken in 2025. Deze samenwerking tussen Shopify en OpenAI is niet zomaar een technologische upgrade, maar een herdefiniëring van de e-commerce-ervaring, waarbij gemak, personalisatie en directe aankoop centraal staan.