Grant Harrold, een voormalige butler die zeven jaar voor de Britse koninklijke familie werkte, betwist het door Prins Harry geschetste beeld van de familiedynamiek. Volgens Harrold, die van 2004 tot 2011 in dienst was, ervoer hij een harmonieuze sfeer binnen het gezin, met name tussen Prins Harry, Koning Charles, Koningin Camilla en Prins William.
In zijn memoires, die op 28 augustus verschijnen, beschrijft Harrold hoe hij getuige was van gedeelde maaltijden, drankjes en feesten, wat volgens hem duidt op een positieve familiesfeer. Hij stelt dat Koning Charles actief bijdroeg aan een sfeer van kameraadschap en humor. Harrold benadrukt dat er volgens zijn observaties "geen animositeit" was tussen de koning en zijn zonen.
Deze lezing staat in schril contrast met de beschrijvingen in Prins Harry's memoires, "Spare", die in januari 2023 werden gepubliceerd. Harry beschrijft in zijn boek een fysieke confrontatie met zijn broer Prins William in 2019, waarbij hij beweert dat William hem greep en tegen de grond sloeg. Harry's boek, dat 416 pagina's telt, schetst ook een beeld van spanningen met zijn vader, onder meer over het huwelijk met Camilla, en een vermeende fysieke ruzie met William. Harrold's verslag suggereert daarentegen dat de banden tussen de broers sterk waren, met veel plagerijen en gezamenlijke uitstapjes, ook met Kate Middleton.
Harrold, die ook bekend is als "The Royal Butler" en een expert in etiquette, deelt zijn inzichten in zijn aanstaande boek "The Royal Butler: My Remarkable Life of Royal Service". Zijn observaties bieden een alternatief perspectief op de relaties binnen de koninklijke familie, waarbij hij een meer samenhangende eenheid suggereert dan wat Harry in zijn persoonlijke verslag naar voren bracht.