Google Maps sta migliorando il suo sistema di recensioni implementando un modello di IA, alimentato da Gemini, per combattere le recensioni false e le modifiche sospette dei profili. Il sistema identifica attività sospette, come aziende che tentano di manipolare i propri profili o utenti che recensiscono numerose attività che probabilmente non hanno visitato.
Avvisi appariranno nell'app quando le recensioni sospette a cinque stelle saranno state rimosse. Già disponibili negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in India, queste funzionalità saranno disponibili in tutto il mondo a partire da maggio 2025. Google analizzerà nuovamente anche le recensioni passate con l'IA per rilevare retroattivamente i modelli e potrebbe disabilitare temporaneamente nuove recensioni per prevenire abusi. Nel 2024, gli algoritmi di IA di Google hanno bloccato o rimosso oltre 240 milioni di recensioni che violavano le norme e hanno limitato oltre 900.000 account per ripetute violazioni delle norme.