आईकिया की 3डी रसोई योजना: ग्राहकों के लिए एक नया, पारदर्शी अनुभव
द्वारा संपादित: Olga Samsonova
फर्नीचर की दिग्गज कंपनी आईकिया (IKEA) ने विश्व स्तर पर अपनी नई 3डी रसोई योजना अनुभव की शुरुआत की है, जो ग्राहकों के लिए रसोई डिजाइन और खरीद की प्रक्रिया को एक नए स्तर पर ले जा रही है। यह नवाचार उपयोगकर्ताओं को यथार्थवादी 3डी तस्वीरों का उपयोग करके रसोई के लेआउट और सामग्री को अपनी इच्छानुसार ढालने की सुविधा देता है।
इस उन्नत उपकरण की सबसे बड़ी विशेषता यह है कि यह डिजाइनिंग के दौरान ही कीमतों को वास्तविक समय में अद्यतन (अपडेट) करता है। यह सुविधा ग्राहकों को उनके सपनों की रसोई की कुल लागत को तुरंत समझने में मदद करती है, जिससे खरीद प्रक्रिया सुव्यवस्थित और पारदर्शी बनती है। आईकिया रिटेल (इंग्का ग्रुप) के ग्लोबल सीडीओ, पराग पारेख के अनुसार, यह ग्राहकों के लिए रसोई की योजना बनाने और खरीदने के तरीके का एक संपूर्ण पुनर्गठन है, जो प्रक्रिया को प्रेरणादायक, सुलभ और वास्तव में ग्राहक-केंद्रित बनाता है।
यह डिजिटल पहल आईकिया के बड़े लक्ष्य का समर्थन करती है। कंपनी का लक्ष्य वित्तीय वर्ष 2026 तक सालाना 1.75 मिलियन से अधिक रसोई परियोजनाओं को पूरा करना है, साथ ही नियुक्तियों के लिए लगने वाले समय को भी काफी कम करना है। यह नई सेवा वर्तमान में स्पेन, इटली, कनाडा और जापान सहित 17 देशों में लाइव हो चुकी है, और वर्ष के अंत तक अन्य बाजारों में भी इसका विस्तार करने की योजना है।
यह ऑनलाइन अनुभव ग्राहकों को अपनी कल्पना को साकार करने का अवसर देता है, जहाँ वे फर्श से लेकर कैबिनेट की व्यवस्था तक, हर छोटे विवरण को अनुकूलित कर सकते हैं। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि आईकिया की योजना बनाने की प्रक्रिया में सटीकता सर्वोपरि है; सटीक माप सफलता की नींव हैं। विशेषज्ञ सलाह देते हैं कि कमरे के माप मिलीमीटर में लिए जाने चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि नई रसोई जगह में ठीक से फिट हो।
यह डिजिटल परिवर्तन ग्राहकों को सशक्त बनाता है कि वे बिना किसी बाहरी दबाव के अपनी आवश्यकताओं और बजट के अनुरूप स्थान का निर्माण करें। यदि कोई ग्राहक स्वयं योजना बनाने में अनिश्चित महसूस करता है, तो आईकिया विशेषज्ञों के साथ व्यक्तिगत अपॉइंटमेंट बुक करने की सुविधा भी प्रदान करता है, जो माप से लेकर स्थापना तक सहायता के लिए उपलब्ध हैं। यह तकनीक रसोई डिजाइन को अधिक सुलभ बनाकर, हर किसी के लिए एक कार्यात्मक और सुंदर स्थान बनाने की संभावनाओं के द्वार खोलती है।
स्रोतों
Retail Technology Innovation Hub
Ingka Group
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