L'Italie connaît une adoption plus lente des services bancaires en ligne par rapport à la moyenne européenne. Selon Eurostat, seulement 55 % des Italiens ont utilisé les services bancaires numériques en 2024. Ce retard place l'Italie 6 à 8 ans derrière des pays comme la France et l'Espagne, selon Deloitte. Le rapport de Deloitte sur la maturité des services bancaires numériques indique que les services bancaires mobiles sont le moteur de l'adoption numérique en Italie. Environ 60 % des utilisateurs ont utilisé les services bancaires mobiles en 2024, et ce chiffre devrait atteindre 80 % d'ici 2029. Simultanément, les visites en agence devraient diminuer de 65 % en 2024 à 50 % en 2029.
L'Italie à la traîne en Europe en matière d'adoption des services bancaires numériques
Édité par : Veronika Radoslavskaya
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