La chaîne hôtelière Barceló se vante d'un business florissant, mais ses actions motivées par le profit ont un coût tragique pour les dauphins du Barceló Maya Grand Resort, près de Playa del Carmen, au Mexique. Quatre dauphins mâles adultes sont confinés dans un petit bassin sur le site de l'hôtel, forcés d'exécuter des tours non naturels pour les touristes.
Le « delphinarium » est exploité par Dolphinaris, propriété de The Dolphin Company, la même entreprise responsable du tristement célèbre Miami Seaquarium. Ces dauphins sont soumis à un stress constant, effectuant des tâches répétitives, souvent plus de 50 fois par jour, lors des rencontres « nager avec les dauphins ». Le bassin exigu, plus petit que la piscine de l'hôtel, manque d'enrichissement adéquat, conduisant à des comportements non naturels comme le « logging » où les dauphins flottent sans vie à la surface de l'eau.
Les dauphins sont confrontés à de nombreux risques pour la santé, notamment des dommages à la peau et aux yeux dus à l'exposition aux UV, des blessures dues à l'agression des compagnons de tank et des problèmes gastro-intestinaux dus à l'ingestion de débris. Leurs structures sociales naturelles sont perturbées et ils sont soumis à un bruit constant provenant des touristes et de l'équipement du bassin. Malgré des protections minimales aux États-Unis, les installations à l'extérieur du pays manquent souvent de réglementations, ce qui conduit à l'exploitation et à de mauvaises conditions de vie.
Les dauphins sont des animaux très intelligents et sociaux, capables de pensées et de communication complexes. Leurs vies naturelles sont radicalement différentes du confinement qu'ils subissent dans ces installations. Il est crucial de sensibiliser le public au sort de ces animaux et d'encourager les touristes à boycotter les installations qui exploitent les dauphins à des fins lucratives.