Le Terminal 2 de l'aéroport international de Changi à Singapour est désormais doté d'une installation entièrement nouvelle : le « Calm Room » (Espace de Sérénité). Cette zone contemporaine, inaugurée officiellement le 17 octobre 2025, a été conçue comme un refuge dédié au bien-être des voyageurs. Dès l'entrée, les visiteurs sont accueillis par un éclairage tamisé, des éléments visuels apaisants et des ambiances sonores inspirées de la nature, créant un havre de paix loin de l'agitation urbaine et du stress inhérent aux voyages.
S'étendant sur une superficie impressionnante de plus de 200 mètres carrés, cet espace unique est organisé autour de quatre zones distinctes, chacune offrant une expérience de détente spécifique. L'objectif est de proposer des solutions variées pour permettre à chaque passager de trouver son propre rythme de relaxation avant de prendre son vol, en ciblant différents besoins sensoriels.
La première zone, baptisée « La Forêt » (The Forest), utilise des projections tropicales et une lumière diffuse pour offrir une relaxation visuelle immédiate, simulant une immersion naturelle. Juste à côté, « Le Repaire » (The Den) est pensé pour le confort physique. Il est équipé de fauteuils et de coussins moelleux, et intègre de légers mouvements de balancement qui procurent un sentiment de sécurité et d'enveloppement, idéal pour se recentrer et se détendre.
Pour ceux qui recherchent une intimité absolue, « Le Nid » (The Nest) propose des capsules individuelles et silencieuses. Ces cocons permettent aux utilisateurs de personnaliser entièrement leur environnement, notamment grâce à un éclairage réglable, offrant ainsi un espace personnel et protégé pour la méditation ou le repos. L'expérience débute dans la « Zone d'Accueil » (The Welcome Zone), conçue pour faciliter la transition. De plus, un assistant virtuel, l'Ambassadeur de l'Expérience Changi (Changi Experience Ambassador), est disponible sur demande pour guider les passagers et répondre à leurs besoins.
Grâce à une attention méticuleuse portée aux détails et à un service sincère, ce lieu est devenu un choix privilégié pour tous les voyageurs, en particulier ceux qui accordent une importance capitale à l'harmonie sensorielle et à la nécessité de se ressourcer. Ce nouvel espace est particulièrement bénéfique pour les passagers neurodivergents, leur offrant une opportunité cruciale d'échapper à la surcharge sensorielle typique des aéroports et de se réinitialiser complètement avant d'entamer leur voyage.
En inaugurant cette installation avant-gardiste, l'aéroport de Changi consolide sa position de leader mondial dans la catégorie des aéroports axés sur l'humain. Il démontre une fois de plus que chaque aspect de l'expérience voyageur est soigneusement étudié, prouvant que chaque périple peut et doit commencer sous le signe du calme et de la sérénité.