Las plataformas digitales vietnamitas, como aplicaciones de mensajería y redes sociales como Zalo y el navegador Cốc Cốc, están compitiendo cada vez más con grandes empresas tecnológicas internacionales, según el informe Connected Consumer Q3 2024 de DecisionLab.
El informe revela que Facebook lidera el sector de redes sociales en Vietnam con una tasa de penetración del 94%, seguido de cerca por Zalo con un 90%. Zalo se destaca como la única plataforma nacional en el top cinco, desafiando efectivamente a los competidores extranjeros.
A pesar de no estar en el top cinco, Threads ha visto un ligero crecimiento en Vietnam, especialmente entre los usuarios de la Generación Z, que utilizan un promedio de tres aplicaciones de redes sociales al día. Mientras Facebook sigue siendo popular entre los jóvenes, Zalo tiene un fuerte dominio entre las demografías mayores, particularmente la Generación X.
El livestreaming está revolucionando el panorama del comercio electrónico, con Facebook capturando un 62% de participación de mercado en este ámbito, mientras que TikTok está ganando terreno rápidamente con una tasa de penetración del 53%. TikTok también domina el sector de videos cortos con una tasa de penetración del 64%, seguido de otras plataformas como YouTube e Instagram.
En el mercado de navegadores, Cốc Cốc ocupa una posición significativa, clasificándose en segundo lugar entre los usuarios de internet con una tasa de penetración del 59%, justo detrás de Google Chrome con un 83%. El navegador local goza de una alta satisfacción del usuario, como lo indica su alto puntaje neto de promotor.
En el sector de finanzas digitales, MoMo lidera con una tasa de penetración del 69%, seguido de ZaloPay y diversas aplicaciones bancarias, siendo la Generación Z la que impulsa la adopción de aplicaciones bancarias.
En cuanto al consumo de noticias, el 61% de los usuarios vietnamitas confían en Facebook, mientras que solo el 38% utiliza sitios de noticias nacionales, lo que indica un cambio hacia los medios locales a medida que estos ganan terreno entre las generaciones más jóvenes.