El aroma del lujo: Cómo las marcas utilizan el aroma

Las marcas de lujo utilizan cada vez más el aroma para mejorar la experiencia del cliente. Este enfoque multisensorial va más allá de los elementos visuales y táctiles, incorporando el aroma para crear un entorno memorable y emocionalmente resonante. Louis Vuitton, por ejemplo, utiliza notas de cuero y almizcle en sus tiendas, evocando su herencia. Hermès emplea acordes de cítricos y maderas suaves, mientras que Loewe presenta aromas botánicos. Estas elecciones tienen como objetivo crear una firma olfativa inolvidable. Un aroma de marca bien diseñado es coherente, memorable y está alineado con el propósito de la marca. Bulgari Hotels utiliza una mezcla de té blanco, madera de cachemira y bergamota para transmitir sofisticación contemporánea. El objetivo es crear una atmósfera que los clientes recuerden mucho después de su visita. La memoria olfativa es poderosa, y un aroma cuidadosamente elaborado puede crear un anclaje emocional duradero. Las marcas de lujo utilizan aromas únicos y no replicables para mantener la exclusividad. Algunas incluso crean aromas personalizados para eventos especiales. La neurociencia respalda esta estrategia, ya que el sentido del olfato está directamente relacionado con el centro emocional del cerebro. Los estudios demuestran que el aroma influye significativamente en nuestras emociones. En el comercio minorista de lujo, donde el deseo es primordial, el aroma eleva la percepción de la calidad y fomenta una conexión emocional con la marca.