La marca española Mango ha presentado 'Mango Stylist', un asistente virtual de moda impulsado por inteligencia artificial. Esta herramienta busca mejorar la experiencia de compra online a través de recomendaciones personalizadas y la exploración de tendencias.
Actualmente disponible en diez mercados, incluyendo Estados Unidos y varios países europeos, el asistente utiliza algoritmos avanzados. Analiza las preferencias del usuario para ofrecer sugerencias a medida y combinaciones de outfits completos de la gama de productos de Mango.
El asistente virtual está integrado tanto en la plataforma de comercio electrónico de Mango como en su cuenta de Instagram. Esta iniciativa se alinea con el plan estratégico de Mango para 2024-2026, que se centra en la innovación tecnológica y la gestión de datos. Esta apuesta por la IA refleja la adaptación de la marca a las nuevas dinámicas del mercado, donde la personalización y la eficiencia son clave.
Desde 2018, Mango ha desarrollado más de 15 plataformas de aprendizaje automático. Estas plataformas se aplican en áreas como precios, diseño y servicio al cliente. 'Mango Stylist' representa un paso significativo para la marca en la integración de la IA en el sector minorista. La iniciativa también refuerza la posición de Mango como un referente en el sector de la moda, adaptándose a las últimas tendencias tecnológicas.