Jumia Technologies AG anunció sus resultados del tercer trimestre de 2024, revelando un desempeño mixto en medio de ajustes estratégicos en curso. La compañía reportó una disminución del 13% en los ingresos interanuales, totalizando 36.4 millones de dólares, aunque los ingresos del mercado aumentaron un 7% a 20.6 millones de dólares.
El número de clientes activos creció un 1% a 2 millones, marcando el primer aumento interanual desde el T3 de 2022. La tasa de recompra a 90 días mejoró en 304 puntos base, indicando una mejor retención de clientes sin depender de promociones.
El volumen bruto de mercancías (GMV) de Jumia creció un 29% en moneda constante pero disminuyó un 1% en moneda reportada, principalmente debido a las devaluaciones de moneda en Nigeria y Egipto. La compañía está en proceso de consolidar varios centros de cumplimiento en mercados clave, incluidos Ghana y Nigeria, para mejorar la eficiencia y reducir los tiempos de entrega.
La pérdida operativa para el T3 de 2024 fue de 20.1 millones de dólares, en comparación con 18.3 millones de dólares en el mismo trimestre del año pasado. La pérdida de EBITDA ajustado aumentó a 17 millones de dólares, influenciada por la ausencia de un beneficio de liberación de provisiones único del año anterior.
En un movimiento estratégico significativo, Jumia anunció su salida de los mercados de Sudáfrica y Túnez, donde la empresa enfrentó desafíos únicos y un menor potencial de mercado. Esta decisión tiene como objetivo concentrar recursos en mercados más prometedores.
De cara al futuro, Jumia se mantiene enfocada en mejorar su red logística y aprovechar la tecnología para mejorar la experiencia del cliente. La compañía planea reducir aún más su utilización de efectivo en 2024 mientras se prepara para su evento anual de Black Friday, que se lleva a cabo del 1 al 30 de noviembre.