TikTok hat kürzlich eine Reihe von Sicherheitsfunktionen eingeführt, die darauf abzielen, die digitale Sicherheit für Familien, Content-Ersteller und die gesamte Community zu verbessern. Zu den neuen Funktionen gehören unter anderem Community-gesteuerte Inhaltskennzeichnungen, verbesserte Elternkontrollen und neue Unterstützungstools für Content-Ersteller. Ein herausragendes Feature ist "Footnotes", das Teil einer umfassenderen Initiative zur Förderung von Transparenz und sicherer Nutzung ist. Diese Updates bauen auf früheren Initiativen von TikTok auf, wie beispielsweise der Einführung der "Family Pairing"-Funktion im Jahr 2020 und der Einführung von Bildschirmzeitbeschränkungen für Jugendliche im Jahr 2023. Zusätzlich hat TikTok eine neue Wellness-Erfahrung vorgestellt, die es Nutzern ermöglicht, ihre Bildschirmzeit zu verfolgen und beruhigende Funktionen wie Atemübungen und Naturgeräusche zu nutzen. Diese Maßnahmen unterstreichen TikToks kontinuierliche Bemühungen, die Sicherheit der Nutzer zu erhöhen und regulatorischen Bedenken entgegenzuwirken, insbesondere da die Nutzerbasis der Plattform mittlerweile etwa die Hälfte der US-Bevölkerung umfasst.
Im Januar 2023 traf sich TikTok-CEO Shou Zi Chew mit europäischen Beamten in Brüssel, um verschiedene Bedenken zu besprechen, darunter Kindersicherheit, Datenschutz, Cybersicherheit und Fehlinformationen im Zusammenhang mit der chinesisch besessenen Social-Media-App. TikTok, das im Besitz von ByteDance ist, stand unter verstärkter Beobachtung aufgrund der Befürchtung, dass Nutzerdaten von Peking abgerufen oder zur Verbreitung pro-chinesischer Narrative verwendet werden könnten. EU-Beamte betonten die Notwendigkeit, dass TikTok strenge europäische Datenschutzbestimmungen einhält und das Vertrauen wiedergewinnt. Die Gespräche konzentrierten sich auch auf TikToks Einhaltung neuer EU-Digitalvorschriften, einschließlich des Digital Services Act und des Digital Markets Act, die darauf abzielen, Online-Inhalte zu regulieren und die Macht großer digitaler Unternehmen einzuschränken. TikToks Engagement, diese Probleme anzugehen und die Datensicherheit zu gewährleisten, wurde während der Diskussionen hervorgehoben.
Im Februar 2024 führte TikTok bedeutende Führungswechsel durch, einschließlich der Ablösung des Leiters der Trust-and-Safety-Abteilung, die für die Inhaltsmoderation verantwortlich ist. Adam Presser, zuvor Leiter des operativen Geschäfts und direkt dem TikTok-CEO Shou Zi Chew unterstellt, übernahm nun die Leitung der Trust-and-Safety-Abteilung. Diese Umstrukturierung erfolgte nach einer kürzlichen Kongressanhörung, in der Gesetzgeber TikTok und andere Tech-Unternehmen dafür kritisierten, Kinder nicht ausreichend vor sexuellen Übergriffen im Internet zu schützen. Der CEO von TikTok verpflichtete sich, über 2 Milliarden US-Dollar in Trust-and-Safety-Maßnahmen zu investieren. Cormac Keenan, der zuvor die globale Trust-and-Safety-Abteilung geleitet hatte, wechselte in eine strategische Beratungsposition innerhalb des Senior Leadership Teams.
Im Januar 2023 warnte der europäische Digitalpolitik-Chef Thierry Breton den TikTok-CEO Shou Zi Chew vor der Notwendigkeit, sich an neue strenge Online-Plattform-Vorschriften zu halten, die im September in Kraft treten sollen. Breton betonte die "besondere Verantwortung" von TikTok, angesichts seiner großen jugendlichen Zielgruppe in Europa die Sicherheit der Inhalte zu gewährleisten. Westliche Behörden hatten Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes, der Cybersicherheit und der potenziellen Verbreitung von Fehlinformationen durch TikTok aufgrund seiner chinesischen Eigentümerschaft geäußert. Der Digital Services Act verpflichtet Online-Plattformen, schädliche Inhalte zu reduzieren und Online-Risiken zu bekämpfen, wobei bei Nichteinhaltung Strafen wie Geldbußen oder Verbote drohen. TikTok, das bei jungen Nutzern sehr beliebt ist, muss seine Bemühungen verstärken, um den EU-Datenschutzstandards, einschließlich der Datenschutzbestimmungen, gerecht zu werden. Das Unternehmen hat sein Engagement zur Einhaltung dieser Vorschriften bekräftigt.
Im Februar 2025 restrukturierte TikTok seine Trust-and-Safety-Abteilung, was zu globalen Entlassungen im Team führte, das für die Inhaltsmoderation verantwortlich ist. Ein Memo von Adam Presser, der die Abteilung leitet, informierte das Personal über die Änderungen. Die Entlassungen begannen am selben Tag für Teams in Regionen wie Asien, Europa, dem Nahen Osten und Afrika. Diese Umstrukturierung erfolgte vor dem Hintergrund der Unsicherheit über TikToks Zukunft, nachdem ein US-Gesetz in Kraft trat, das ByteDance, dem chinesischen Eigentümer, entweder den Verkauf der App aus Gründen der nationalen Sicherheit oder ein Verbot vorschrieb. TikTok hatte zuvor in einer Kongressanhörung zugesagt, über 2 Milliarden US-Dollar in Trust-and-Safety-Maßnahmen zu investieren. Im Oktober des Vorjahres hatte das Unternehmen auch Hunderte von Mitarbeitern weltweit entlassen, einschließlich in Malaysia, da der Fokus auf die verstärkte Nutzung von KI in der Inhaltsmoderation verlagert wurde. Das Unternehmen behauptet, weltweit 40.000 Trust-and-Safety-Fachleute zu beschäftigen, obwohl das vollständige Ausmaß der aktuellen Kürzungen unbekannt ist. TikTok reagierte nicht sofort auf Anfragen zur Stellungnahme.
Diese Entwicklungen spiegeln TikToks kontinuierliche Bemühungen wider, die Sicherheit und das Wohlbefinden seiner Nutzer zu verbessern und auf regulatorische Anforderungen zu reagieren. Durch die Einführung neuer Funktionen, die Umstrukturierung interner Abteilungen und die Einhaltung internationaler Vorschriften strebt TikTok danach, eine sicherere und verantwortungsbewusstere Plattform für seine globale Community zu schaffen.