Die Bank von England und die Financial Conduct Authority (FCA) haben die Ergebnisse ihrer Umfrage zu künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen 2024 veröffentlicht, die zeigt, dass 75 % der Finanzdienstleistungsunternehmen im Vereinigten Königreich derzeit KI verwenden.
Dies stellt einen deutlichen Anstieg gegenüber 58 % dar, die in einer ähnlichen Umfrage vor zwei Jahren festgestellt wurden. Unter den Sektoren führt die Versicherungsbranche mit einer Adoptionsrate von 95 %, gefolgt von internationalen Banken mit 94 %.
Trotz dieses Wachstums berichteten 56 % der Unternehmen, die KI nutzen, dass sie zehn oder weniger Anwendungsfälle haben, wobei nur 10 % über fünfzig hinausgehen. In der Zukunft erwarten 31 %, eine begrenzte Anzahl von Anwendungsfällen beizubehalten, während fast ein Viertel mit einer signifikanten Expansion rechnet.
Automatisierte Entscheidungsfindung ist weit verbreitet, wobei 55 % der Anwendungsfälle ein gewisses Maß an Automatisierung aufweisen, obwohl nur 2 % vollständig autonom sind. Die Unternehmen erwarten, dass KI die Datenanalysen verbessert, Betrug bekämpft und die operative Effizienz steigert.
Dennoch bleiben erhebliche Risiken bestehen, insbesondere in Bezug auf Datenschutz, Datenqualität und Datensicherheit. Die Umfrage hob auch hervor, dass 46 % der Unternehmen nur ein teilweises Verständnis der KI-Technologien haben, die sie einsetzen.
Die FCA hat ein KI-Labor eingerichtet, um Unternehmen bei der Bewältigung der Herausforderungen der KI-Implementierung zu unterstützen und ein tieferes Verständnis für die Chancen und Risiken zu fördern, die mit KI in den Finanzdienstleistungen verbunden sind.