ওয়ালমার্ট তাদের কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে আরও উন্নত করতে এআই (আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স) চালিত 'সুপার এজেন্ট' চালু করছে। এই এজেন্টরা গ্রাহক, কর্মচারী, সরবরাহকারী এবং ডেভেলপারদের জন্য বিভিন্ন সুবিধা নিয়ে আসবে।
ওয়ালমার্টের প্রধান প্রযুক্তি কর্মকর্তা সুরেশ কুমার স্বয়ংক্রিয়তা এবং সরলীকরণের উপর জোর দিয়েছেন। তিনি বলেন, গ্রাহকরা এখন এআই ব্যবহারে প্রস্তুত, তাই এই সুপার এজেন্টদের মাধ্যমে সবকিছু সহজ করা হবে।
এই উদ্যোগের ফলে গ্রাহকদের জন্য 'স্পার্কি' নামের একটি এজেন্ট ইতিমধ্যেই পণ্য সুপারিশ এবং অন্যান্য সহায়তায় কাজ করছে। অন্যান্য এজেন্ট, যেমন 'অ্যাসোসিয়েট', 'মার্টি' এবং 'ডেভেলপার', কর্মচারী, সরবরাহকারী এবং এআই সরঞ্জামগুলির বিকাশের প্রক্রিয়াকে সুসংহত করবে।
ওয়ালমার্ট জানিয়েছে, ২০২৫ সালের মধ্যে তাদের মোট বিক্রয়ের ৫০% অনলাইনে নিয়ে আসার পরিকল্পনা রয়েছে, এবং এই এআই সুপার এজেন্টরা সেই লক্ষ্য অর্জনে সহায়ক হবে।
বিভিন্ন প্রতিবেদন অনুযায়ী, ২০২৩ সালে বিশ্বব্যাপী এআই-এর বাজার ছিল প্রায় ১৯,৬৬৩.৯ কোটি মার্কিন ডলার, যা ২০৩০ সালের মধ্যে ১.৮ ট্রিলিয়ন ডলারে পৌঁছাতে পারে। ওয়ালমার্টের এই পদক্ষেপগুলি ডিজিটাল বাজারের সঙ্গে তাল মিলিয়ে চলতে সাহায্য করবে।
এই পরিবর্তনের মাধ্যমে ওয়ালমার্ট তাদের গ্রাহক এবং ব্যবসার মধ্যে একটি শক্তিশালী সংযোগ তৈরি করতে পারবে বলে আশা করা যাচ্ছে।
স্পার্কি: গ্রাহকদের কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পণ্য সুপারিশ করবে।
অ্যাসোসিয়েট: কর্মীদের জন্য প্রশাসনিক কাজ সহজ করবে।
মার্টি: সরবরাহকারীদের জন্য অর্ডার এবং বিজ্ঞাপন ব্যবস্থাপনার কাজ সুসংহত করবে।
ডেভেলপার: এআই সরঞ্জামগুলির বিকাশের প্রক্রিয়াকে গতিশীল করবে।
ওয়ালমার্টের এই উদ্যোগ অনলাইন কেনাকাটাকে আরও সহজ এবং উন্নত করে তুলবে।