মার্ক জাকারবার্গের নেতৃত্বে মেটা, ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ এবং ইনস্টাগ্রামে ব্যক্তিগত বার্তা পাঠাতে সক্ষম এআই চ্যাটবট নিয়ে পরীক্ষা চালাচ্ছে। এই নতুন বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহারকারীর ব্যস্ততা বাড়ানোর লক্ষ্যে তৈরি করা হয়েছে। প্রযুক্তিগত দৃষ্টিকোণ থেকে দেখলে, এই পদক্ষেপ ডিজিটাল বিশ্বে এক নতুন দিগন্ত উন্মোচন করতে পারে।
গবেষণায় দেখা গেছে, এআই চ্যাটবট ব্যবহারকারীদের সাথে আরও ব্যক্তিগতকৃত উপায়ে যোগাযোগ করতে সক্ষম। উদাহরণস্বরূপ, একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে, চ্যাটবট ব্যবহার করে গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের ফলে গ্রাহক সন্তুষ্টির হার ১৫% বৃদ্ধি পেয়েছে। তবে, এই প্রযুক্তির ভবিষ্যৎ নিয়ে কিছু উদ্বেগও রয়েছে। বিশেষজ্ঞদের মতে, ব্যবহারকারীর সম্মতি এবং গোপনীয়তা রক্ষার বিষয়টি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
ভবিষ্যতে, এই ধরনের এআই চ্যাটবটগুলি বিপণন এবং ব্যবসার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা নিতে পারে। বাজার বিশ্লেষকদের মতে, আগামী পাঁচ বছরে এআই চ্যাটবটের বাজার দ্বিগুণেরও বেশি বৃদ্ধি পাবে। তবে, এর সফলতার জন্য প্রয়োজন ব্যবহারকারীদের মধ্যে সচেতনতা বৃদ্ধি এবং উপযুক্ত নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা গ্রহণ করা। ডিজিটাল বিশ্বে, এই প্রযুক্তি কিভাবে আমাদের জীবনকে প্রভাবিত করবে, তা এখন দেখার বিষয়।