সিঙ্গাপুর জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন ও টেক্সটলাইন চালু করেছে
সিঙ্গাপুর মানসিক স্বাস্থ্য বিষয়ক চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন ব্যক্তিদের জন্য সহজলভ্য সহায়তা প্রদানের লক্ষ্যে একটি নতুন জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন ও টেক্সটলাইন চালু করেছে।
ন্যাশনাল মাইন্ডলাইন ১৭১১ নামে পরিচিত এই পরিষেবাটি ফোন, টেক্সট এবং ওয়েবচ্যাটের মাধ্যমে বেনামী সহায়তা প্রদান করে।
এই বহু-চ্যানেল পদ্ধতির লক্ষ্য হল মানুষের জন্য সাহায্য চাওয়া সহজ করা।
পরিষেবার বিবরণ
প্রশিক্ষিত পরামর্শদাতারা বিনামূল্যে সহায়তা প্রদান করবেন, প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং ব্যক্তিদের উপযুক্ত পরিষেবাগুলির দিকে পরিচালিত করবেন।
এই উদ্যোগটি ক্রমবর্ধমান মানসিক স্বাস্থ্য উদ্বেগ, বিশেষ করে তরুণদের মধ্যে, তা মোকাবিলা করে।
স্বাস্থ্য ও জনশক্তি বিষয়ক প্রতিমন্ত্রী কোহ পোহ কুনের মতে, হেল্পলাইনটি সাহায্য প্রার্থীদের জন্য একটি 'প্রথম স্টপ'।
হেল্পলাইনটি ব্যক্তিদের উপযুক্ত স্তরের যত্নের দিকে পরিচালিত করবে, যার মধ্যে জেনারেল প্র্যাকটিশনার, কমিউনিটি পার্টনার এবং সামাজিক পরিষেবা সংস্থাগুলির কাছে রেফারেল অন্তর্ভুক্ত।
জরুরী পরিস্থিতিতে, পরামর্শদাতারা কলগুলিকে ইনস্টিটিউট অফ মেন্টাল হেলথ বা সিঙ্গাপুর পুলিশ ফোর্সে স্থানান্তর করতে পারেন।
লক্ষ্য হল প্রক্রিয়াটিকে সহজ করা এবং মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তার জন্য সময়োপযোগী অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা।