人工智能聊天機器人在心理健康領域的倫理考量：全球視角

编辑者： Liliya Shabalina

人工智能（AI）聊天機器人正逐漸成為心理健康支持的重要工具，提供全天候服務和匿名性，特別是在傳統心理健康服務難以獲取的地區。這些系統，如ChatGPT和Woebot，旨在解決心理健康服務的可及性問題。

然而，使用AI聊天機器人也帶來了挑戰。研究顯示，過度依賴這些工具可能導致孤獨感增加、情感依賴，以及現實世界社交互動的減少。專家強調人類監督和數據隱私的重要性，並呼籲制定倫理指導原則，以確保AI在心理健康領域的負責任使用。

此外，AI聊天機器人可能無法完全模擬人類的同理心和情感支持，這對某些用戶可能產生負面影響。專家建議，AI應該作為輔助工具，與人類治療師協同工作，而非取而代之。

總而言之，AI聊天機器人在心理健康領域具有潛力，但其使用必須謹慎，確保用戶的安全和福祉。制定明確的倫理指導原則和監管框架對於負責任地整合AI於心理健康服務中至關重要。

來源

  • Faro de Vigo

  • Top 100 de casos de uso de GenAI en 2025

  • En unas nuevas orientaciones, la OMS reclama transformar urgentemente las políticas de salud mental

  • Estudio del MIT sobre chatbots de IA y salud mental 2025

  • Chatbots y salud mental: ¿solución accesible o experimento peligroso?

  • IA y Salud Mental: Promesas, Riesgos y la Necesidad de una Regulación Ética

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