以色列军队向访问约旦河西岸杰宁的欧洲外交代表团开火。该代表团包括25名欧洲和阿拉伯国家大使和外交官。意大利副领事亚历山德罗·图蒂诺也参与其中，但未受伤，已返回耶路撒冷。
意大利外交部长安东尼奥·塔亚尼证实，图蒂诺未受伤，已返回领事馆。意大利当局立即要求以色列政府作出解释。塔亚尼表示，他与图蒂诺进行了交谈，并要求以色列澄清事件，称威胁外交官是不可接受的。
塔亚尼与总理乔治亚·梅洛尼达成一致，指示外交部召见以色列驻罗马大使进行正式澄清。他重申了意大利对人道主义局势的承诺，指出来自加沙的52名巴勒斯坦公民被转移到约旦，以便撤离到意大利。塔亚尼敦促以色列停止涉及平民的军事行动，开放援助通道，并呼吁停火和释放人质。
法国也谴责了此次枪击事件，并召见了以色列大使。西班牙外交部谴责了约旦河西岸发生的事件，并正在进行调查，指出一名西班牙公民在场且未受伤。他们正在与其他相关国家协调，以采取联合应对措施，强烈谴责这一事件。
以色列军方声称，士兵在代表团偏离授权路线后发射了“警告性射击”。他们表示，代表团进入了未经授权的区域，并对造成的不便表示遗憾，承诺与外交官进行磋商。巴勒斯坦权力机构（Anp）声称，以色列军队向包括来自中国、日本、墨西哥、法国、西班牙、荷兰、罗马尼亚和意大利的外交官在内的代表团发射了实弹。
巴勒斯坦外交部发布了一段视频，显示以色列士兵将武器对准代表团，谴责这一行为是蓄意针对外交官。法新社记者拍摄的画面显示，外交车辆在枪声中离开该区域，称其违反了国际法。