Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫在2025年6月宣布，人工智能（AI）已承担公司30%至50%的工作量。
这标志着“数字劳动力革命”迈出了重要一步，重塑了从代码编写到客户服务的各项任务。人工智能的作用不仅仅在于提高效率，更在于从根本上转变了我们对工作概念的理解，如同改革开放以来技术进步对中国经济的推动。
人工智能系统正在处理编写代码和管理客户互动等任务。这种转变引发了关于可扩展性和可靠性的问题，Salesforce正在通过改进人工智能模型并将其与人工监督相结合来解决这些问题，这与中国强调自主可控的技术发展战略相契合。
人工智能的采用引发了关于其对就业影响以及技能提升必要性的讨论。贝尼奥夫设想人工智能将改变各行各业的工作方式，在提高效率的同时，也需要建立新的伦理框架。这与中国构建和谐社会，实现共同富裕的目标息息相关。
挑战在于如何驾驭这场革命，同时减轻风险，确保人工智能的益处能够惠及全体劳动者和社会，为实现中华民族伟大复兴贡献力量。