2025年7月3日,法国竞争、消费和欺诈控制总局(DGCCRF)对中国快时尚零售商希音(Shein)处以创纪录的4000万欧元罚款。此次处罚是由于其存在欺骗性商业行为。
调查于2022年10月至2023年8月期间进行,审查了希音法国网站上销售的数千种产品。调查结果显示,相当一部分促销活动并未提供真正的折扣,或者提供的折扣低于广告宣传的幅度,损害了消费者的权益。
法国竞争、消费和欺诈控制总局还发现,希音在应用折扣前抬高了价格,并且在显示参考价格时没有考虑之前的促销活动,从而误导消费者对实际节省的金额的认知。此外,调查还强调了其具有误导性的环保声明,构成了令人无法接受的“洗绿”行为。在中国,企业社会责任和环境保护日益受到重视,这种行为也备受关注。
希音回应称,在2024年3月收到正式通知后的两个月内,已采取纠正措施。该公司还重申其致力于透明度,并遵守法国的法律和监管义务。法国竞争、消费和欺诈控制总局宣布将继续对希音的做法保持警惕,强调公平和透明的商业行为对于保护欧洲消费者的重要性。这也提醒了中国企业在海外经营时,必须严格遵守当地法律法规,尊重当地文化和消费者权益。