Ralph Lauren（拉尔夫·劳伦）在其官方移动应用程序中推出了一项名为“Ask Ralph”的创新AI驱动功能，旨在为消费者提供如同私人造型师般的互动体验。此举标志着Ralph Lauren在利用尖端科技提升客户服务和品牌体验方面迈出了重要一步，并与微软Azure OpenAI平台深度合作。
“Ask Ralph”允许用户通过自然语言输入时尚需求，AI能够精准理解并提供建议，从Ralph Lauren的当前系列中精选风格搭配，并提供即时购买选项。该功能能够根据用户反馈不断优化推荐，为每位用户提供高度个性化的造型方案，这不仅是对用户体验的革新，更是对时尚零售服务模式的重塑。
此项创新是Ralph Lauren战略性部署AI技术以优化各项业务运营的组成部分。除了提升消费者互动体验，“Ask Ralph”还将助力库存优化、需求预测及内容创作。品牌亦在探索利用生成式AI辅助内容创作，并已开始在旗舰店引入AI驱动的互动式橱窗展示，增强顾客的到店体验。
Ralph Lauren与微软的合作，是技术融合的典范，也体现了对未来时尚零售趋势的深刻洞察。AI在时尚行业的应用日益广泛，从个性化推荐到供应链管理，再到内容生成，正全方位赋能品牌。研究表明，AI驱动的个性化服务能显著提升客户忠诚度，80%的消费者更倾向于选择提供定制化体验的品牌。同时，AI在优化库存和减少浪费方面也展现出巨大潜力，契合了时尚行业对可持续发展的关注。通过“Ask Ralph”，Ralph Lauren不仅巩固了其行业领导地位，更在数字时代为消费者创造了前所未有的互动和购物体验，预示着一个更加智能、个性化和高效的时尚零售未来。