Levi Strauss & Co. đang tận dụng AI và Google Cloud để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Công ty tập trung vào việc tạo ra các tương tác được cá nhân hóa, dựa trên dữ liệu, đáp ứng sở thích và hành vi cá nhân.
Bằng cách sử dụng dữ liệu về kết cấu vải denim và xu hướng bán hàng toàn cầu, Levi's cung cấp thông tin cho các quyết định kinh doanh quan trọng. Chiến lược này tối ưu hóa giá cả, tinh chỉnh các đề xuất sản phẩm và tăng cường sự tương tác của khách hàng. Các mô hình học máy phân tích dữ liệu bán hàng và xu hướng tiêu dùng để cá nhân hóa trải nghiệm và cải thiện các quyết định về thiết kế, tiếp thị và bán hàng.
Levi's đã thiết lập một nền tảng dữ liệu hiện đại bằng cách sử dụng Google Cloud, tích hợp thông tin trên toàn tổ chức để có được thông tin chi tiết theo thời gian thực. Các công cụ AI tạo sinh giúp tăng tốc độ tạo nội dung, đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu. Các ứng dụng AI cũng cung cấp thông tin cho thiết kế và bán hàng, giúp Levi's dự đoán xu hướng và điều chỉnh các lựa chọn tiếp thị. Công ty xem AI như một công cụ để trao quyền cho các nhóm, cho phép các nhà thiết kế tập trung vào sự đổi mới và sáng tạo.