Inditex, kỷ niệm 50 năm thành lập với doanh thu hơn 38 tỷ euro và lợi nhuận 6 tỷ euro, đã chính thức hóa chiến lược hoạt động của mình. CEO Óscar García Maceiras đã trình bày công thức của tập đoàn, (m + c + s + p) * v, tại một diễn đàn học thuật.
Công thức này đại diện cho thời trang, khách hàng, tính bền vững và con người, tất cả đều được nhân với các giá trị. Mục đích là gói gọn nửa thế kỷ phát triển kinh doanh thành một cấu trúc dễ hiểu. Nó cũng cung cấp những hiểu biết sâu sắc về các hướng đi trong tương lai.
Công ty nhấn mạnh sự cần thiết của tính minh bạch và hiệu quả. Chuyển đổi sự phức tạp thành một công thức cho phép kể chuyện có kiểm soát. Cách tiếp cận chủ động này đảm bảo Inditex xác định câu chuyện của mình giữa bối cảnh ngày càng có nhiều sự giám sát về tác động môi trường và mô hình tiêu dùng.
Việc truyền đạt công thức này rất quan trọng. Nó chỉ ra rằng các công ty thời trang hiện được đánh giá không chỉ bởi sản phẩm của họ mà còn bởi những câu chuyện mà họ xây dựng để thiết lập tính hợp pháp.