Một báo cáo gần đây của Business of Fashion, hợp tác với Amazon Fashion & Sports, chỉ ra sự thay đổi trong ưu tiên của người tiêu dùng thời trang trực tuyến ở châu Âu. Chất lượng dịch vụ, độ chính xác về kích thước và sự phù hợp, độ tin cậy của nhà bán lẻ và thông tin sản phẩm rõ ràng đang trở nên quan trọng hơn so với những món đồ theo xu hướng hay giá cả.
Các nhà bán lẻ đa thương hiệu đang ngày càng nổi bật, với 39% người mua sắm trực tuyến ở các thị trường lớn của châu Âu dựa vào họ để khám phá các sản phẩm thời trang mới. Đầu tư vào cá nhân hóa, logistics và sự hiện diện nhất quán trên nhiều kênh là rất quan trọng để xây dựng lòng tin của khách hàng và thúc đẩy sự tăng trưởng lâu dài.
Thị trường thời trang trực tuyến châu Âu dự kiến sẽ tăng trưởng 50% vào năm 2025, đạt 175 tỷ euro, chiếm 33% tổng ngành bán lẻ. Các chợ xuyên biên giới là động lực chính của sự mở rộng này. Các công nghệ tiên tiến như Trí tuệ Nhân tạo (AI) và học máy đang cách mạng hóa ngành công nghiệp, cung cấp các khuyến nghị cá nhân hóa và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng.