OpenAI đã ra mắt các tính năng mua sắm mới trong ChatGPT vào ngày 28 tháng 4 năm 2025, cho phép người dùng tìm kiếm, so sánh và mua sản phẩm trực tiếp thông qua chatbot. Bản cập nhật này nhằm mục đích đơn giản hóa trải nghiệm mua sắm bằng cách cung cấp kết quả sản phẩm được cải thiện, chi tiết trực quan, giá cả và đánh giá.
Ban đầu, tính năng này hỗ trợ các danh mục như thời trang, làm đẹp, đồ gia dụng và điện tử. Người dùng có thể truy cập các liên kết trực tiếp để mua sản phẩm và OpenAI nhấn mạnh rằng những kết quả này là độc lập và không phải quảng cáo. Trải nghiệm mua sắm có sẵn cho tất cả người dùng, bao gồm cả những người có tài khoản Plus, Pro và miễn phí, cũng như người dùng đã đăng xuất.
Động thái này làm tăng cường sự cạnh tranh giữa OpenAI và Google trong lĩnh vực tìm kiếm và AI. OpenAI báo cáo hơn 1 tỷ lượt tìm kiếm trên web thông qua ChatGPT trong tuần qua, làm nổi bật sự phổ biến ngày càng tăng của khả năng tìm kiếm của nó. Tính năng mua sắm mới là một phần trong nỗ lực rộng lớn hơn để cung cấp trải nghiệm mua sắm mang tính cá nhân và đàm thoại hơn, khác biệt so với phương pháp tiếp cận dựa trên thuật toán của Google.