AI và Hiện đại hóa Kỹ thuật số Thúc đẩy Đổi mới Thiết kế trong Sản xuất và Dịch vụ Chính phủ

AI và hiện đại hóa kỹ thuật số đang chuyển đổi thiết kế trong lĩnh vực sản xuất và dịch vụ chính phủ. Trong sản xuất, 93% nhà sản xuất Hoa Kỳ đã triển khai các dự án AI từ tháng 8 năm 2023 đến tháng 8 năm 2024 để tăng cường hoạt động và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. AI tối ưu hóa quy trình, giảm lỗi, tăng tốc sản xuất và cải thiện đảm bảo chất lượng. Các MSP (Nhà cung cấp dịch vụ được quản lý) đóng một vai trò quan trọng trong việc triển khai các giải pháp GenAI, đảm bảo sự phù hợp với các mục tiêu chiến lược và tối đa hóa tác động. Trong khu vực công, chính phủ liên bang Hoa Kỳ đang hiện đại hóa các nền tảng kỹ thuật số để cải thiện việc cung cấp dịch vụ. Đạo luật Trải nghiệm Kỹ thuật số Tích hợp Thế kỷ 21 (IDEA) quy định các trang web thân thiện với người dùng, an toàn và hiệu quả. Đạo luật Cải thiện Cung cấp Dịch vụ Chính phủ (GSDIA) tiếp tục nhấn mạnh nỗ lực này. Những thách thức vẫn còn, bao gồm tùy chỉnh và khả năng tương tác dữ liệu, nhưng việc tận dụng phân tích dữ liệu, AI và thiết kế lấy con người làm trung tâm (HCD) hứa hẹn cải thiện việc cung cấp dịch vụ và tiết kiệm chi phí đáng kể. Sự hợp tác giữa các cơ quan, khu vực công và ngành công nghiệp tư nhân là rất cần thiết để thành công.