Business of Fashion ile Amazon Fashion & Sports iş birliğiyle hazırlanan son bir rapor, Avrupa'daki online moda tüketicilerinin önceliklerinde önemli bir değişimi gözler önüne sermektedir. Moda trendlerine veya fiyata dayalı alışverişlerin yerini, hizmet kalitesi, beden ve uyum doğruluğu, perakendeci güvenilirliği ve ürün bilgisi gibi unsurlar almaktadır.
Çok markalı perakendeciler, büyük Avrupa pazarlarında online alışveriş yapanların %39'unun yeni moda ürünlerini keşfetmek için onlara yönelmesiyle giderek daha fazla önem kazanmaktadır. Kişiselleştirme, lojistik ve çok kanallı tutarlı bir varlık oluşturmak, müşteri güvenini tesis etmek ve uzun vadeli büyümeyi desteklemek açısından kritik öneme sahiptir.
Avrupa online moda pazarının 2025 yılına kadar %50 büyüyerek 175 milyar Euro'ya ulaşması ve toplam perakende sektörünün %33'ünü oluşturması beklenmektedir. Bu büyümenin ana itici güçleri, sınır ötesi pazaryerleridir. Yapay Zeka (YZ) ve makine öğrenimi gibi ileri teknolojiler, sektörü dönüştürerek kişiselleştirilmiş öneriler sunmakta ve müşteri deneyimini optimize etmektedir.