Izraelska armia otworzyła ogień do europejskiej delegacji dyplomatycznej wizytującej Dżenin na Zachodnim Brzegu. W skład delegacji wchodziło 25 ambasadorów i dyplomatów z Europy i krajów arabskich. W incydencie brał udział włoski wicekonsul Alessandro Tutino, który nie odniósł obrażeń i wrócił do Jerozolimy.
Włoski minister spraw zagranicznych Antonio Tajani potwierdził, że Tutino jest bezpieczny i wrócił do konsulatu. Władze włoskie natychmiast zażądały wyjaśnień od rządu Izraela. Tajani oświadczył, że rozmawiał z Tutino i zażądał od Izraela wyjaśnienia incydentu, nazywając groźby wobec dyplomatów nie do przyjęcia.
Tajani, w porozumieniu z premier Giorgią Meloni, polecił Ministerstwu Spraw Zagranicznych wezwać ambasadora Izraela w Rzymie w celu złożenia oficjalnych wyjaśnień. Powtórzył zaangażowanie Włoch w sytuację humanitarną, zauważając, że 52 palestyńskich obywateli ze Strefy Gazy zostało przetransportowanych do Jordanii w celu ewakuacji do Włoch. Tajani wezwał Izrael do zaprzestania operacji wojskowych z udziałem cywilów, otwarcia przejść dla pomocy i zaapelował o zawieszenie broni oraz uwolnienie zakładników.
Francja również potępiła strzelaninę i wezwała izraelskiego ambasadora. Hiszpańskie Ministerstwo Spraw Zagranicznych potępiło incydent na Zachodnim Brzegu i prowadzi dochodzenie, zauważając, że obecny był obywatel Hiszpanii, który nie odniósł obrażeń. Koordynują działania z innymi zaangażowanymi krajami w celu podjęcia wspólnej reakcji, stanowczo potępiając to wydarzenie.
Izraelska armia twierdzi, że żołnierze oddali „strzały ostrzegawcze” po tym, jak delegacja zboczyła z autoryzowanej trasy. Stwierdzili, że delegacja weszła na teren nieautoryzowany i wyrazili ubolewanie z powodu niedogodności, obiecując konsultacje z dyplomatami. Palestyńska Władza Narodowa (Anp) twierdzi, że izraelska armia wystrzeliła ostrą amunicję w kierunku delegacji, w tym dyplomatów z Chin, Japonii, Meksyku, Francji, Hiszpanii, Holandii, Rumunii i Włoch.
Palestyńskie Ministerstwo Spraw Zagranicznych opublikowało nagranie wideo pokazujące izraelskich żołnierzy celujących bronią w delegację, potępiając ten akt jako celowe atakowanie dyplomatów. Scena, uchwycona przez dziennikarza AFP, pokazuje samochody dyplomatyczne opuszczające teren w otoczeniu strzelaniny, nazywając to naruszeniem prawa międzynarodowego.