Tajemnicze pudełka (ang. mystery boxes) stały się w ostatnich latach istotną częścią zakupów online. Te pudełka-niespodzianki pozwalają konsumentom na zakup pudełka za ustaloną cenę, której zawartość jest z góry nieznana. Po wirtualnym otwarciu ujawniane są znajdujące się w nim produkty, co zwiększa atrakcyjność nieznanego i ekscytację związaną z rozpakowywaniem.
Koncepcja ta, wywodząca się z Azji Wschodniej, zwłaszcza z Japonii i Chin, gdzie „Szczęśliwe Torby” lub „Fukubukuro” są elementem kampanii sprzedażowych od dziesięcioleci, ewoluowała. W Europie, szczególnie w krajach niemieckojęzycznych, koncepcja ta zadomowiła się od około 2021 roku i cieszy się rosnącą popularnością. Jemlit, platforma oferująca różnorodne tajemnicze pudełka w różnych kategoriach, jest znanym dostawcą w obszarze niemieckojęzycznym.
Pomimo fascynacji, tajemnicze pudełka niosą ze sobą również ryzyko. Badanie przeprowadzone przez Stiftung Warentest wykazało, że zawartość wielu pudełek jest często rozczarowująca, a rzeczywista wartość produktów często jest niższa od ceny zakupu. Mechanizmy kupowania i otwierania tajemniczych pudełek mogą być uzależniające i mają podobieństwa do hazardu, co może być szczególnie problematyczne dla młodszych kupujących. Warto więc zachować ostrożność i zdrowy rozsądek przy tego typu zakupach, pamiętając o prawach konsumenta w Polsce i Unii Europejskiej.